ご利用方法

ご注文方法

ご注文方法はは次のうちからお選びいただけます。

1.「買い物カゴ」
2.「E-mail」
※当店では、買い物かご、E-mail の両方よりご注文が可能です。
買い物かごからご注文いただいた場合は自動返信メールが最初に配信されます。(この時点ではご注文は確定しておりません)
その後、当店より、ご注文確認メールを送信した時点でご注文を確定とさせていただきます。

E-mail でのご注文の場合は、お問合せフォームより商品注文を選択し、
商品番号、商品名、数量、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払い方法、配達指定ギフトの場合は、お届け先、のしについて、ギフト包装の有無(有料になります)等をご明記頂き、送信してください。

お支払い方法

お支払い方法は代金引換のみとなっております。

ヤマト運輸の代金引換サービスを利用。代引手数料(315円~)をご負担願います。
ご購入者様と受取人様が同一の場合、スムーズで安心な方法です。ギフトでのご利用の場合は
お手数ですが、ご注文時にその旨ご相談ください。

お買い物の流れ

(1) ご注文
・ご注文方法は、買い物カゴ、E-mail の2つの方法があります

(2) 確認メール送付
・買い物カゴにてご注文された方
まず、自動返信にてお客様に確認メールが送付されます。
その後、48 時間以内にお店から再び送料等を明記したメールを送付いたします。
ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。誤りがある場合は早急にご連絡下さい。
・E-mail にてご注文された方 48 時間以内に送料等を明記した確認メール/Faxを送付いたします。
ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。誤りがある場合は早急にご連絡下さい
※このメールが届かない時はこちらにメールが届いていない可能性があります。
その時は fuku@cosmos-solution.net までお問い合わせ下さい。

(3) 商品お届け
・確認メール送付後、5 営業日以内に発送手配をさせていただきます。
当店より商品発送後、配達予定、お問い合わせ小包番号等をお知らせするメールをお送りいたします。

(4) 商品代金お支払い
商品到着時、配達員にメールでお知らせしたご請求金額をお支払いください。

配送方法

本国内はヤマト運輸にて配送いたします。(海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。)

・送料について
各都道府県によって異なります。下記の表の通りご請求させていただきます。
一回のご注文金額の合計が 3,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。(※書籍は対象外)

茨城県、栃木県、群馬県、
埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、山梨県、
新潟県、長野県、富山県、
石川県、福井県、静岡県、
岐阜県、三重県、愛知県、
滋賀県、京都府、大阪府、
兵庫県、奈良県、
和歌山県
青森県、岩手県、秋田県、
山形県、宮城県、福島県、
鳥取県、岡山県、島根県、
広島県、山口県、香川県、
徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、大分県、
熊本県、長崎県、宮崎県、
鹿児島県
北海道、沖縄県
500 円 600 円 700 円 1,000 円

・配達時間帯希望について
希望の時間帯がありましたら、ご注文時に次の中からお知らせください。

午前中
12:00 ~ 14:00 頃
14:00 ~ 16:00 頃
16:00 ~ 18:00 頃
18:00 ~ 20:00 頃
20:00 ~ 21:00 頃

返品交換について

商品到着後 7 日以内にメール、FAX、お電話でお知らせください。
※7日を過ぎますと返品できませんので、商品到着後なるべく早く商品のご確認をお願いします。

送料当店負担の場合
・配送時の破損
・不良品
・商品間違い
上記の場合は、恐れ入りますが当店着払いにて返品お願いいたします。
お客様のご希望により、交換、もしくは料金お支払いの場合は返金させていただきます。

送料お客様ご負担の場合
お客様のご都合(イメージがちがう、気が変わった等)の理由の場合は、恐れ入りますが、お客様のご負担でご返品願います。

※次の理由については、返品・交換は一切出来ません。ご了承下さいませ。
・一度ご使用になった。
・お客様のもとで破損した。
・返品期限が過ぎた。

梱包について

商品を薄紙に包んだ後、エアキャップ(プチプチ)にて梱包し紙袋に入れて
破損のないよう配送いたします。商品の大きさによっては箱を使わせていただきます。

ギフト包装について

有料にてプレゼント用にラッピングさせていただきます。
100円 (箱なし) 200~300円 (箱詰め)

同封されるのは、お店の紹介、作家略歴、扱い方のしおりです。
その他、ご希望によりメッセージカードを無料で同封します。(50字程度)
また、品物が用意している箱と合わない等、都合により、お時間を頂いただく場合がございます。
あらかじめご了承の程よろしくお願いします。

特定商取引に基づく表示

販売店名 コスモスソリューション
代表責任者 尾花 浩子
所在地 〒371-0022 群馬県前橋市千代田町5丁目20-12
TEL/FAX 027-235-9899
商品代金以外の
必要料金
送料、代引手数料、およびそれぞれに加算される消費税
商品の引渡し 在庫のあるものは原則 5 営業日以内に発送いたします。
休日の都合や品切れなどの場合、ご希望日に配達できない
場合もございますので予めご了承ください。
お支払い方法 商品到着時に代金引換払い
返品期限 商品到着後 7 日以内
返品送料 当店負担(配送時破損、不良品、商品間違い)
お客様ご負担(イメージが違う、気が変わった)

個人情報保護のお約束

・お客様のご住所、ご電話番号、メールアドレス等個人情報を業務(商品の発送、連絡)と
次の目的のために利用させていただきます。
 ・新商品のご案内
 ・展示会等のご案内
お預かりした個人情報は厳重な安全管理の元に取り扱います。
また、お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。
1. 法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
2. お客様本人の同意があった場合
尚、今後当店からのご案内を望まれない場合、以下、E-mail もしくはお電話にて受け取り拒否の旨をお知らせください。
Email fuku@cosmos-solution.net